¡En VASS Chile seguimos creciendo!
Ampliamos nuestro equipo de Digital Experience , buscamos a Trainee de monitoreo , con iniciativa y ganas de crecer personal y profesionalmente, para incorporarse de manera estable a nuestra compañía.
VASS es una empresa de soluciones digitales especializada en tecnologías punteras, con presencia en Europa, Asia y América.
Emoción, cercanía, soluciones innovadoras, proyectos emocionantes, desarrollo profesional, ilusión, compromiso y felicidad. Si estás interesado en continuar tu carrera profesional, podemos hacerlo posible JUNTOS
Funciones principales:
-Registro de atención de requerimientos o incidencias ya sea por ticket o llamada ejecutando su inicio y debido cierre.
-Asistencia a la necesidad, ejecutando acciones reactivas para su mitigación o resolución.
-Seguimiento continuo de indicadores de performance para la gestión proactiva del servicio.
-Control de las herramientas de gestión interna.
- Analizar y diagnosticar incidencias de software y de administración de plataformas
- Elaborar documentación técnica y manuales de usuario
- Modificar piezas de software existentes
Se ofrece
- Estabilidad laboral, contratación indefinida y participación en proyectos punteros.
- Plan de carrera personalizado con revisiones anuales y plan de formación a medida.
- Flexibilidad horaria.
Minimos:
Estar Titulado
Disponibilidad para trabajar en turnos 4x3 presencial y remoto.
Conocimiento de plataforma Office.
Conocimiento en hardware y software.
Conocimiento de los sistemas de monitoreo.