Trainee de monitoreo

Digital Experience · Remoto

Inscribirme

Descripción

¡En VASS Chile seguimos creciendo!

Ampliamos nuestro equipo de Digital Experience , buscamos a Trainee de monitoreo , con iniciativa y ganas de crecer personal y profesionalmente, para incorporarse de manera estable a nuestra compañía.


VASS es una empresa de soluciones digitales especializada en tecnologías punteras, con presencia en Europa, Asia y América.


Emoción, cercanía, soluciones innovadoras, proyectos emocionantes, desarrollo profesional, ilusión, compromiso y felicidad. Si estás interesado en continuar tu carrera profesional, podemos hacerlo posible JUNTOS 


Funciones principales:

-Registro de atención de requerimientos o incidencias ya sea por ticket o llamada ejecutando su inicio y debido cierre.

-Asistencia a la necesidad, ejecutando acciones reactivas para su mitigación o resolución.

-Seguimiento continuo de indicadores de performance para la gestión proactiva del servicio.

-Control de las herramientas de gestión interna.

- Analizar y diagnosticar incidencias de software y de administración de plataformas

- Elaborar documentación técnica y manuales de usuario

- Modificar piezas de software existentes


 

Se ofrece

-             Estabilidad laboral, contratación indefinida y participación en proyectos punteros.

-             Plan de carrera personalizado con revisiones anuales y plan de formación a medida.

-             Flexibilidad horaria.


¡¡Esta oferta admite personas con discapacidad!!



Requisitos

Minimos:

Estar Titulado

Disponibilidad para trabajar en turnos 4x3 presencial y remoto.

Conocimiento de plataforma Office.

Conocimiento en hardware y software.

Conocimiento de los sistemas de monitoreo.